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1.账户管理
Q：可以修改企业主体吗？
A：企业签约主体不允许进行变更，麦保付但企业名称变更或企业合并分立的情况除外麦保付（需提供工商局颁发的企业名称变更准许书或新营业执照）麦保付。
Q：如何设置操作员？
A：企业签约主体不允许进行变更，但企业名称变更或企业合并分立的情况除外（需提供工商局颁发的企业名称变更准许书或新营业执照）。
Q：怎样修改信息？
A：企业登录麦保付企业门户，点击【添加操作员】、【操作员管理】，可定义和变更多个企业操作员角色，并分配登录用户名和对应操作权限。
2.交易管理
Q：可以在线上完成认证流程吗？
A：不可以，需要在收款方银行柜台或登录企业网银完成认证。
Q：转账时可以使用哪个账号？
A：转账时，转出行账号必需为注册时填写的对公账号。
Q：充值是否需要使用U盾？
A：跟收款方银行有关，部分银行（如：工行）充值时需要在进入银行页面前插入U盾。
Q：怎样查询到交易信息？
A：登录企业门户网站，点击【交易管理】、【交易查询】，可对企业全部交易订单、订单明细进行查询。
Q：怎样查询到我的资金明细？
A：登录麦保付网站，在企业首页中点击我的首页【交易管理】后进入【账户查询】，可以查询到企业账户明细企业账户明细的查询类别分为消费、充值、提现其他交易类型进行查询。
3.安全管理
Q：如何修改登录密码？
A：登录麦保付网站，在企业首页点击【安全中心】中的【修改登录密码】， 输入旧密码、新密码、确认新密码，点击【确认保存】，完成对登录密码的修改。
Q：如何修改支付密码？
A：登录麦保付网站，在企业首页点击【安全中心】中的【修改支付密码】， 输入旧密码、新密码、确认新密码，点击【确认保存】，完成对支付密码的修改。
Q：怎样查询操作记录？
A：登录麦保付网站，在企业首页点击【安全中心】中的【日志查询】，输入操作员ID，选择日志类别，输入起始日期、结束日期，点击【查询】，安全日志查询成功，可查询到用户ID、IP、用户类型、操作类别、操作日期、操作时间、操作结果。
3.忘记密码
Q：如何使用忘记密码功能？
A：登录麦保付网站，在企业门户首页点击【忘记密码】，根据提示补充完整企业注册时预留的相关信息，信息校验通过之后，用户即可进行新密码的设置。